La capacitación y el desarrollo de los empleados se refiere a los esfuerzos continuos de una empresa para impulsar el desempeño Corporate Performance Management (CPM) Corporate Performance Management (CPM) se refiere a una herramienta utilizada por las corporaciones para formular estrategias organizacionales a través de metodologías prescritas por sus empleados. Las empresas tienen como objetivo capacitar y desarrollar a los empleados mediante el uso de una variedad de métodos y programas educativos.
En los últimos años, la formación y el desarrollo se han convertido en un elemento fundamental de la estrategia. Más propietarios de empresas se han dado cuenta de que invertir en la capacitación y el desarrollo de los empleados no solo sirve como motivación, sino que también permite a la organización crear una fuerza laboral altamente capacitada. Este artículo explica con más detalle la importancia de la formación y el desarrollo de los empleados. También describe los diversos enfoques que utilizan las organizaciones. Tipos de organizaciones Este artículo sobre los diferentes tipos de organizaciones explora las diversas categorías en las que pueden caer las estructuras organizativas. Las estructuras organizativas suelen formar a sus empleados.
Desglose de la formación y el desarrollo de los empleados
Aunque los términos "formación" y "desarrollo" se utilizan indistintamente, existen algunas diferencias entre los dos conceptos. Las diferencias están relacionadas con el alcance de sus aplicaciones. Básicamente, un programa de capacitación viene con objetivos muy precisos y medibles, como aprender a realizar un procedimiento en particular con precisión o cómo operar una pieza de maquinaria.
Por el contrario, un programa de desarrollo se centra en adquirir habilidades más amplias que se pueden aplicar en una amplia gama de situaciones. Incluyen habilidades tales como la toma de decisiones y la comunicación. Comunicación Ser capaz de comunicarse de manera efectiva es una de las habilidades de vida más importantes que debe aprender. La comunicación se define como la transferencia de información para producir una mayor comprensión. Se puede hacer verbalmente (a través de intercambios verbales), a través de medios escritos (libros, sitios web y revistas), visualmente (usando gráficos, cuadros y mapas) o no verbalmente, y con liderazgo.
Beneficios de la formación y el desarrollo de los empleados
Aunque existen algunos inconvenientes en invertir en la capacitación de los empleados, los beneficios de tales programas los superan significativamente. Los beneficios incluyen:
1. Abordar las debilidades
Si el propietario de una empresa evalúa de cerca a su fuerza laboral, es probable que encuentre que dos o más de sus empleados carecen de ciertas habilidades. Un programa de capacitación presenta una oportunidad para inculcar las habilidades necesarias en los empleados. Del mismo modo, un programa de desarrollo ayuda a ampliar la base de conocimientos de todos los empleados.
Al hacerlo, los propietarios de las empresas pueden cerrar las brechas y los eslabones débiles dentro de sus organizaciones. De esta manera, cada empleado estará en condiciones de reemplazar a su colega y manejar cualquier tarea con eficiencia.
2. Mejor desempeño de los empleados
Un empleado que recibe capacitación de vez en cuando está en una mejor posición para mejorar su productividad laboral. Gracias a los programas de formación, todos los empleados estarán bien informados sobre las prácticas de seguridad y los procedimientos adecuados a seguir al realizar las tareas básicas. Un programa de capacitación también ayuda a desarrollar la confianza del empleado, ya que obtendrá una mejor comprensión de la industria y las responsabilidades de su función.
3. Aumenta el perfil y la reputación de la empresa
Como se mencionó anteriormente, la capacitación de los empleados no solo es buena para los empleados sino también para la empresa. La realización de programas frecuentes de capacitación y desarrollo es una forma de desarrollar la marca de empleador de la organización, por lo que es una consideración primordial para los mejores empleados que trabajan para empresas competidoras, así como para los graduados. Una empresa que capacita a sus empleados será más atractiva para los posibles nuevos empleados, en particular para aquellos que buscan mejorar sus habilidades.
4. Innovación
Cuando los empleados reciben una formación y un perfeccionamiento constantes, se fomenta su creatividad. Los programas de formación ayudan a los empleados a ser más independientes y creativos cuando se encuentran con desafíos en su trabajo.
Métodos de formación comunes para la formación y el desarrollo de los empleados
Aunque cada día surgen nuevas técnicas de formación, varios enfoques de formación comunes han demostrado ser muy eficaces. Incluyen:
1. Orientaciones
La formación de orientación es fundamental para el éxito de los nuevos empleados. No importa si la capacitación se implementa a través de un manual, una sesión individual o una conferencia. Lo que importa es proporcionar a los nuevos empleados información sobre los antecedentes, las estrategias y la misión de la empresa. Declaración de misión Una declaración de misión define en qué línea de negocio se encuentra una empresa y por qué existe o para qué sirve. , visión y objetivos. Esta capacitación brinda a los nuevos empleados la oportunidad de familiarizarse con las políticas, reglas y regulaciones de la empresa.
2. Conferencias
Las conferencias son particularmente eficientes cuando el objetivo es proporcionar la misma información a un grupo grande a la vez. Al hacerlo, no hay necesidad de capacitación individual y, por lo tanto, ahorros en costos. Sin embargo, las conferencias también presentan algunas desventajas. Por un lado, se centran en la comunicación unidireccional, lo que deja poco espacio para la retroalimentación. Además, al capacitador puede resultarle difícil evaluar el nivel de comprensión del contenido dentro de un grupo grande.
3. Capacitación por computadora (CBT)
Con este enfoque, las computadoras y los tutoriales basados en computadora son el medio principal de comunicación entre el capacitador y los empleados. Los programas están estructurados de tal manera que proporcionan materiales de instrucción al mismo tiempo que facilitan el proceso de aprendizaje.
El beneficio principal de la capacitación basada en computadora (CBT) es que cada empleado tiene la libertad de aprender a su propio ritmo en el momento más conveniente. También ayuda a reducir el costo total en el que incurre una organización en la capacitación de sus empleados. Los costos se minimizan al reducir la duración de la capacitación, eliminar la necesidad de instructores y reducir los viajes.
Resumen
El conocimiento y las habilidades son fundamentales para todas las empresas en la actualidad. Las empresas se evalúan en función de su estructura física y capital intelectual. La forma más sencilla de desarrollar y mejorar el capital intelectual de una empresa es realizar programas de formación y desarrollo periódicos.
Además, el apoyo a empleados no capacitados le cuesta a la organización más de lo que costaría si empleara a personas bien capacitadas. Otras ventajas de la capacitación y el desarrollo de los empleados incluyen mejoras en el desempeño de los empleados, impulsar la reputación de la empresa y abordar los vínculos débiles de la organización.
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