¿Qué es SCQA?

SCQA es una abreviatura que significa S ITUACIÓN, C omplication, Q uestion, y A espuesta. El método SCQA se utiliza para captar la atención del lector. Es muy importante en la redacción de negocios, ya que es menos probable que el lector entienda el texto y esté de acuerdo con su mensaje si se aburre de leerlo.

SCQA

Resumen

  • SCQA es un método eficaz para hacer que la redacción comercial sea más atractiva e interesante para el lector.
  • SCQA significa Situación, Complicación, Pregunta y Respuesta.
  • Invertir la pirámide es otra táctica para mejorar la legibilidad. Simplemente invierte la estructura del texto presentando la conclusión primero y luego sumergiéndose en los detalles a su alrededor.

Ejemplo práctico de SCQA

A continuación se muestra una muestra de texto que no utiliza SCQA:

Ejemplo de carta sin SCQA

Podemos ver que el pasaje anterior es difícil de leer y contiene un lenguaje bastante difícil. Primero, se recomienda reducirlo para que indique claramente el motivo de la escritura (situación), su complicación y pregunta (por ejemplo, ¿cuál es el problema?) Y la respuesta propuesta.

Entonces, veamos la versión revisada del resumen con el método SCQA aplicado:

Carta revisada con SCQA

Entendiendo SCQA

Basándonos en la versión revisada, veamos cada componente del SCQA:

Situación

La situación se relaciona con la estabilidad del estado de la palabra. Es el statu quo y la norma. El escritor debe hacerse las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es el contexto de lo que está sucediendo?
  • ¿Quiénes son los jugadores?

La oración que contiene la situación en el pasaje es: "Steel Supplies está produciendo y vendiendo barras de acero al nivel de capacidad de producción". La expresión representa una declaración que explica al lector lo que está sucediendo.

Complicación

Cuando se trata de complicaciones, representa un cambio en la situación y es la razón por la que se necesita la redacción comercial. Con referencia al ejemplo anterior, la parte de complicación de SCQA se describe en la siguiente oración:

"Sin embargo, el negocio está rechazando pedidos debido a limitaciones de capacidad".

Entonces, ahora, como lector, sabemos que hay una gran demanda de barras de acero, pero la capacidad de la empresa no permite actualmente satisfacer la demanda.

Pregunta

La pregunta se refiere al enunciado del problema. Después de definir el problema, el siguiente paso es desarrollar una hipótesis. En otras palabras, comenzamos a hacer preguntas.

Una hipótesis suele ser falsable, lo que significa que puede refutarse. Por ejemplo, "todas las corporaciones son rentables". Si conoce una empresa que no es rentable, la hipótesis estaba equivocada.

En nuestro caso, la pregunta está oculta en la frase de complicación: "Sin embargo, la empresa está rechazando pedidos debido a limitaciones de capacidad". Después de darse cuenta de que la empresa no puede proporcionar suficiente suministro de barras de acero para satisfacer la demanda, la pregunta es: "¿Cómo crearlo?"

Responder

Finalmente, Responder es el proceso de arreglar y responder la pregunta planteada. Entonces, la respuesta en el ejemplo será aumentar el nivel de producción de barras de acero en 23.800 toneladas por año respaldado por la investigación de mercado que justifica el potencial del mercado.

Invertir la pirámide

Invertir la pirámide se refiere a un método de organización de la escritura de tal manera que se enfoca en mostrar las conclusiones reales al principio mientras se intenta proporcionar más y más detalles a medida que el lector continúa leyendo el texto.

Se llama "Invertir la pirámide" porque literalmente invertimos la estructura del texto, presentando la conclusión primero y luego entrando en más detalles.

Comenzamos a escribir negocios acumulando datos sin procesar. Una vez hecho esto, reunimos los hechos clave relacionados con el problema abordado y analizamos la información en el texto. Finalmente, interpretamos el análisis para sacar las conclusiones y las recomendaciones del escrito.

El método anterior es un proceso típico de hacer una investigación y llegar a una conclusión en la redacción de negocios. Cuando queremos presentar la información de manera efectiva, le damos la vuelta al proceso invirtiendo la pirámide.

Inversión de la pirámide - Ejemplo 1

Para invertir la pirámide, primero debemos enunciar la conclusión (consulte un ejemplo de letra a continuación). Permite al lector capturar de inmediato la parte más importante de la escritura, mostrándoles la esencia de inmediato. Si el lector sigue leyendo, puede sumergirse en cómo el escritor interpreta la conclusión y cómo analiza la información. Normalmente, quienes toman las decisiones toman una decisión estratégica basada en la conclusión del escritor.

Inversión de la pirámide - Ejemplo 2

Al mostrar las conclusiones primero, ahorramos tiempo a todos al reducir el esfuerzo mental. Los detalles se incluirán más por escrito si el lector tiene curiosidad sobre el tema y las conclusiones.

Para ponerlo más simple, visualicemos el concepto como si fuera una pirámide. Aquí, nuestro objetivo es coronar nuestra escritura con la conclusión porque es el aspecto más importante y el propósito de la escritura. A continuación, presentamos un análisis basado en nuestras conclusiones.

Finalmente, incluimos los hechos, que construyen las bases de nuestro análisis en la base de la pirámide.

Ejemplo practico

Veamos nuevamente el mismo ejemplo de una carta que se escribe sin usar SCQA e invirtiendo la pirámide:

Ejemplo práctico: versión original

La lectura del primer párrafo nos muestra lo diferente que puede ser al invertir la pirámide y usar SCQA. Toda la información sobre situación, complicación y pregunta se puede encontrar en el primer resumen. El resto del texto repite la situación, la complicación y la pregunta varias veces antes de la respuesta.

El pasaje anterior está atascado con bits de datos, lo que hace que el pasaje sea más largo y, por tanto, más complicado.

Ahora, compare la primera letra con la segunda letra a continuación:

Ejemplo práctico: versión revisada

La conclusión se coloca inmediatamente al principio (ver el texto en negrita en la imagen de arriba), lo que hace que el director gerente de la empresa sepa instantáneamente el asunto principal de la carta. Si continúa leyendo la carta, notará que la primera oración contiene la situación, la segunda oración incluye la complicación y la pregunta, y todo lo que sigue es la respuesta real.

La segunda letra es significativamente más corta y llama más la atención al invertir la pirámide con SCQA. El tipo de escritura es conciso y efectivo, y establece una historia que interesa al lector.

Lecturas relacionadas

Finance ofrece la certificación Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA ™ La acreditación Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ es un estándar global para analistas de crédito que cubre finanzas, contabilidad, análisis crediticio, análisis de flujo de efectivo, modelado de convenios, préstamos reembolsos y más. programa de certificación para aquellos que buscan llevar sus carreras al siguiente nivel. Para seguir aprendiendo y desarrollando su base de conocimientos, explore los recursos relevantes adicionales a continuación:

  • Formato de carta comercial Formato de carta comercial Una carta comercial siempre debe seguir un determinado formato y estructura para garantizar que se reciba de manera profesional y actualizada. Si bien hay muchos
  • Curriculum Vitae vs. Curriculum Vitae vs. Curriculum Vitae Como solicitante de empleo, especialmente si es uno nuevo, es importante conocer la (s) diferencia (s) entre un currículum vitae y un curriculum vitae y cuándo utilizar adecuadamente uno u otro. Preparar y enviar el documento correcto es fundamental para el éxito de una solicitud de empleo.
  • Carta de presentación de la pasantía Carta de presentación de la pasantía Una carta de presentación de la pasantía es diferente de una carta de presentación típica, ya que el estudiante necesita trabajar mucho más duro para mostrar por qué debería ser contratado. Al solicitar una pasantía, la mayoría de las empresas requieren que los estudiantes escriban y envíen una carta de presentación de pasantía como parte de los documentos de solicitud.
  • Reanudar palabras poderosas Reanudar palabras poderosas Las palabras poderosas de currículum son palabras o frases que ayudan a que el currículum de un solicitante de empleo se destaque del resto. Por lo general, son palabras de acción que son sorprendentes y ayudan a describir las tareas y responsabilidades que se manejaron en trabajos anteriores.

Recomendado

¿Se cerró Crackstreams?
2022
¿Es seguro el centro de comando de MC?
2022
¿Está Taliesin dejando un papel crítico?
2022