¿Qué es la difusión de la innovación?

La difusión de la innovación (DOI) es una teoría popularizada por el teórico y sociólogo estadounidense de la comunicación, Everett Rogers, en 1962 que tiene como objetivo explicar cómo, por qué y la velocidad a la que un producto, servicio o proceso se propaga a través de una población o sistema social. Tipos Los tipos de compradores son un conjunto de categorías que describen los hábitos de gasto de los consumidores. El comportamiento del consumidor revela cómo atraer a personas con diferentes hábitos. En otras palabras, la difusión de la innovación explica la velocidad a la que se difunden nuevas ideas y tecnologías. La teoría de la difusión de la innovación es utilizada ampliamente por los especialistas en marketing. adoptar un nuevo producto o servicio.

Difusión de la innovación

Justificación de la difusión de la innovación

La adopción de un nuevo producto, servicio o idea Activos intangibles De acuerdo con las NIIF, los activos intangibles son activos identificables, no monetarios y sin sustancia física. Como todos los activos, los activos intangibles son aquellos que se espera que generen retornos económicos para la empresa en el futuro. Como activo a largo plazo, esta expectativa se extiende más allá de un año. no es un fenómeno de la noche a la mañana; no ocurre simultáneamente en todas las personas de un sistema social. Según la investigación, los consumidores que adoptan una innovación antes muestran características diferentes a las de alguien que adopta una innovación más tarde. Por lo tanto, para los especialistas en marketing, es importante comprender las características de cada segmento que ayudarán o dificultarán la adopción de una innovación.

En la difusión de la teoría de la innovación, hay cinco categorías de adoptantes:

  1. Innovadores : Caracterizados por aquellos que quieren ser los primeros en probar la innovación.
  2. Usuarios pioneros : caracterizados por aquellos que se sienten cómodos con el cambio y adoptan nuevas ideas.
  3. Mayoría temprana : caracterizada por quienes adoptan nuevas innovaciones antes que la persona promedio. Sin embargo, se necesita evidencia de que la innovación funciona antes de que esta categoría adopte la innovación.
  4. Mayoría tardía : caracterizada por aquellos que son escépticos del cambio y solo adoptarán una innovación después de que haya sido generalmente aceptada y adoptada por la mayoría de la población.
  5. Rezagados : caracterizados por aquellos que son muy tradicionales y conservadores, son los últimos en hacer el cambio a las nuevas tecnologías. Esta categoría es la más difícil de atraer.

Rogers proporciona la distribución de las cinco categorías de adoptantes de la siguiente manera: los innovadores representan el primer 2,5% del grupo en adoptar una innovación, seguido del 13,5% como primeros usuarios, el 34% como mayorías tempranas, el 34% como mayorías tardías y, finalmente, 16 % como rezagados. Tenga en cuenta que el tamaño de la categoría rezagada es mucho mayor que el de la categoría de innovadores en el extremo opuesto del espectro.

Difusión de la innovación - Cuadro de distribución

Difusión de la innovación: innovadores

Los innovadores son aquellos que quieren ser los primeros en adquirir un nuevo producto o servicio. Son tomadores de riesgos, insensibles al precio y son capaces de hacer frente a un alto grado de incertidumbre. Volatilidad La volatilidad es una medida de la tasa de fluctuaciones en el precio de un valor a lo largo del tiempo. Indica el nivel de riesgo asociado con los cambios de precio de un valor. Los inversores y comerciantes calculan la volatilidad de un valor para evaluar las variaciones pasadas de los precios. Los innovadores son cruciales para el éxito de cualquier producto o servicio nuevo, ya que lo ayudan a ganar aceptación en el mercado.

Por ejemplo, las personas que pasan la noche fuera de una sala de cine para ser las primeras en comprar la primera proyección de una película se consideran innovadoras.

Difusión de la innovación: primeros usuarios

Los primeros en adoptar son aquellos que no son tan arriesgados como los innovadores y, por lo general, esperan hasta que el producto o servicio reciba algunas reseñas antes de realizar una compra. Los primeros en adoptar se conocen como "influenciadores" o "líderes de opinión", y a menudo se los considera modelos a seguir dentro de su sistema social. Son clave para ayudar a la difusión de un producto o servicio a lograr una "masa crítica".

Por lo tanto, si los primeros en adoptar un producto o servicio son pequeños, es probable que el número total de personas que adopten el producto o servicio también sea pequeño. Las personas que esperan un par de días y pasan algún tiempo leyendo críticas antes de ir a ver una película son consideradas las primeras en adoptar.

Difusión de la innovación: mayoría temprana

Las mayorías tempranas representan la mayoría del mercado: el 34%. Las mayorías tempranas no asumen riesgos y generalmente esperan hasta que un producto o servicio sea probado o utilizado por un par de confianza. Estas personas son prudentes y quieren comprar cosas que se demuestre que funcionan.

Las personas que van a ver una película después de varias semanas de estreno y obtienen buenas críticas y obtienen ganancias en la taquilla son las primeras mayorías.

Difusión de la innovación: mayoría tardía

Las mayorías tardías también representan un porcentaje importante del mercado: el 34%. Las mayorías tardías son el último gran grupo de consumidores en ingresar al mercado. Se les considera conservadores y, a menudo, tecnológicamente tímidos, muy sensibles a los costos, escépticos y cautelosos al realizar una compra. Además, las mayorías tardías a menudo se ven presionadas por sus pares para comprar el producto o servicio.

Las personas que esperan que una película esté disponible en línea o en Netflix se consideran mayorías tardías.

Difusión de la innovación: rezagados

Los rezagados son los últimos en adoptar un nuevo producto o servicio. Les molesta el cambio y pueden seguir dependiendo de los productos o servicios tradicionales hasta que ya no estén disponibles. En otras palabras, normalmente solo adoptan la nueva tecnología cuando prácticamente se ven obligados a hacerlo.

Los rezagados quizás finalmente vean una película exitosa cuando se muestra en la televisión en red.

Importancia de la difusión de la innovación

La teoría de la difusión de la innovación explica la velocidad a la que los consumidores adoptarán un nuevo producto o servicio. Por lo tanto, la teoría ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo ocurren las tendencias y ayuda a las empresas a evaluar la probabilidad de éxito o fracaso de su nueva introducción. Al utilizar la teoría de la difusión de la innovación, las empresas pueden predecir qué tipos de consumidores comprarán su producto / servicio y crear estrategias de marketing efectivas para impulsar la aceptación en cada categoría.

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  • Efecto de red Efecto de red El efecto de red es un fenómeno en el que los usuarios actuales de un producto o servicio se benefician de alguna manera cuando el producto o servicio es adoptado por usuarios adicionales. Muchos usuarios crean este efecto cuando se agrega valor a su uso del producto. El ejemplo más grande y conocido de efecto de red es Internet.

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