Corporate Performance Management (CPM) se refiere a una herramienta utilizada por las corporaciones para formular estrategias organizacionales Estrategia corporativa La estrategia corporativa se enfoca en cómo administrar los recursos, el riesgo y el rendimiento en una empresa, en lugar de buscar ventajas competitivas en la estrategia comercial a través de metodologías prescritas, datos análisis, procesamiento e informes Presentación de datos Los analistas comunican el resultado del análisis financiero a la administración, los inversores y los socios comerciales. Esto requiere enfocarse en los puntos principales, hechos para monitorear y administrar el desempeño de una empresa. En otras palabras, CPM ayuda a las corporaciones Corporación Una corporación es una entidad legal creada por individuos, accionistas o accionistas, con el propósito de operar con fines de lucro. Las corporaciones pueden celebrar contratos, demandar y ser demandadas, poseer activos,remitir impuestos federales y estatales y pedir dinero prestado a instituciones financieras. utilizar métodos y procesos probados y comprobados para mejorar su gestión empresarial.
Aunque CPM se describe como una herramienta de gestión estratégica e inteligencia empresarial, su concepto es bastante sencillo. Por ejemplo, incluye todos los esfuerzos de colaboración, actuaciones exitosas y fracasos de una corporación. Esto significa que la producción de CPM es vital para la organización para garantizar que mantiene sus métricas clave para mejorar sus ingresos y, posteriormente, aumentar sus ganancias.
Fuentes de métricas para crear CPM
La información utilizada en la creación de métricas de CPM se origina en libros de cuentas, como estados de flujo de efectivo Estado de flujo de efectivo Un estado de flujo de efectivo (oficialmente llamado Estado de flujo de efectivo) contiene información sobre cuánto efectivo ha generado y utilizado una empresa durante un período determinado. período. Contiene 3 secciones: efectivo de operaciones, efectivo de inversiones y efectivo de financiamiento. , balances Balance general El balance general es uno de los tres estados financieros fundamentales. Estas declaraciones son clave tanto para la modelización financiera como para la contabilidad. El balance general muestra los activos totales de la empresa y cómo se financian estos activos, ya sea a través de deuda o capital. Activos = Pasivos + Patrimonio y estados de resultados Estado de resultados El estado de resultados es uno de loss estados financieros centrales que muestran sus pérdidas y ganancias durante un período de tiempo. La utilidad o pérdida se determina tomando todos los ingresos y restando todos los gastos de las actividades operativas y no operativas. Este estado es uno de los tres estados utilizados tanto en las finanzas corporativas (incluida la modelización financiera) como en la contabilidad. . Otras fuentes pueden incluir datos de presupuestos y pronósticos, que contienen informes como ingresos, gastos e inventario. Si bien existen muchas fuentes de datos relevantes que no se citan en este contexto, el objetivo fundamental radica en proporcionar información mediante procesos como planificación financiera estratégica, elaboración de presupuestos, análisis de escenarios, previsión, consolidación financiera y presentación de informes de datos.La utilidad o pérdida se determina tomando todos los ingresos y restando todos los gastos de las actividades operativas y no operativas. Este estado es uno de los tres estados utilizados tanto en las finanzas corporativas (incluida la modelización financiera) como en la contabilidad. . Otras fuentes pueden incluir datos de presupuestos y pronósticos, que contienen informes como ingresos, gastos e inventario. Si bien existen muchas fuentes de datos relevantes que no se citan en este contexto, el objetivo fundamental radica en proporcionar información mediante procesos como planificación financiera estratégica, elaboración de presupuestos, análisis de escenarios, previsión, consolidación financiera y presentación de informes de datos.La utilidad o pérdida se determina tomando todos los ingresos y restando todos los gastos de las actividades operativas y no operativas. Este estado es uno de los tres estados utilizados tanto en las finanzas corporativas (incluida la modelización financiera) como en la contabilidad. . Otras fuentes pueden incluir datos de presupuestos y pronósticos, que contienen informes como ingresos, gastos e inventario. Si bien existen muchas fuentes de datos relevantes que no se citan en este contexto, el objetivo fundamental radica en proporcionar información mediante procesos como planificación financiera estratégica, elaboración de presupuestos, análisis de escenarios, previsión, consolidación financiera y presentación de informes de datos.que contienen informes como ingresos, gastos e inventario. Aunque hay muchas fuentes de datos relevantes que no se citan en este contexto, el objetivo fundamental radica en proporcionar información mediante procesos como planificación financiera estratégica, elaboración de presupuestos, análisis de escenarios, previsión, consolidación financiera y presentación de informes de datos.que contienen informes como ingresos, gastos e inventario. Aunque hay muchas fuentes de datos relevantes que no se citan en este contexto, el objetivo fundamental radica en proporcionar información mediante procesos como planificación financiera estratégica, elaboración de presupuestos, análisis de escenarios, previsión, consolidación financiera y presentación de informes de datos.
Es prudente advertir que la gestión del desempeño corporativo no es una estrategia en sí misma. En cambio, es una compilación de herramientas comerciales inteligentes para medir el desempeño de una empresa. Por lo tanto, las empresas deben establecer marcos viables para garantizar que exista una gestión del desempeño real. A continuación se muestran los marcos comunes.
- Balance Scorecards : una colección de puntos de vista de varias organizaciones
- Modelo de excelencia EFQM : un marco que basa las estrategias en cómo debe operar una organización competitiva
- MPO : mapea estrategias o tendencias de cómo una empresa debe adaptarse a las cambiantes experiencias comerciales globales
- Six Sigma : un marco basado en datos que garantiza las operaciones exitosas de una empresa mediante la eliminación de defectos mediante el uso de un enfoque DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) simple
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) Indicadores clave de rendimiento (KPI) Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que se utilizan para rastrear y evaluar periódicamente el desempeño de una organización hacia el logro de objetivos específicos. También se utilizan para medir el rendimiento general de una empresa: mide el rendimiento de los marcos anteriores
Gestión del rendimiento humano (HPM) frente a CPM
A veces, en la gestión empresarial, no es evidente a qué se refieren los gerentes estratégicos cuando se refieren a la gestión del desempeño. El peor de los casos es la confusión entre la gestión del desempeño humano (HPM) y la gestión del desempeño corporativo (CPM). Sin embargo, existen distinciones entre los dos.
En HPM, la gestión del rendimiento se refiere a un subconjunto de recursos humanos con respecto a la rotación de empleados. Se refiere a la productividad de los empleados, su nivel de satisfacción o sus capacidades operativas. Por el contrario, CPM ni siquiera describe ni hace referencia a empleados en ninguna parte. De hecho, se trata de cómo comunicar, alinear y entregar estrategias viables a través de marcos estratégicos, como se discutió anteriormente. Por lo tanto, es importante aclarar el contexto de la gestión del desempeño en la discusión.
Cómo evitar las trampas de la gestión del desempeño corporativo
Cuando una empresa comunica una gestión del desempeño eficaz en toda la organización, debe generar expectativas críticas, así como los resultados esperados. Sin embargo, esto no siempre ocurre sin problemas. Como resultado, CPM enfrenta desafíos importantes que necesitan soluciones en la etapa inicial, como se describe a continuación.
1. Alineación estratégica de los elementos principales
Esto se refiere a garantizar que cada parte de los procesos de la organización y todos los elementos vitales estén alineados con el objetivo principal, como los presupuestos, la gestión de proyectos y programas, la gestión de riesgos, etc.
2. Automatización inteligente
Un CPM mal ejecutado significará un fracaso absoluto. Es por eso que una corporación debe establecer una infraestructura de TIC accesible, elaborada y apropiada para garantizar que la información se integre, procese y notifique fácilmente según los estándares propuestos.
3. Sincronización de objetivos
Las empresas no deberían simplemente utilizar las estrategias existentes sin siquiera centrarse en sus estrategias únicas. En cambio, deberían centrarse en articular sus objetivos principales en todas las corporaciones para que CPM y todas las partes interesadas estén en línea con las estrategias establecidas.
4. Colección de preguntas clave de desempeño (KPQ)
Aunque se deriva de los KPI, KPQ se trata de recopilar datos significativos, relevantes y utilizables al hacer las preguntas correctas a los departamentos y fuentes adecuados.
5. Fomento de un entorno de aprendizaje positivo
Una vez que se han recopilado, analizado e interpretado los datos, el siguiente curso de acción es utilizar la información de manera significativa. Es decir, asegurar que las organizaciones hayan empoderado a los departamentos relevantes para usar, corregir y mejorar las áreas sugeridas por las métricas de CPM.
Importancia del software de gestión del rendimiento corporativo
En la era de la inteligencia de gestión empresarial, es importante que las empresas adopten la automatización de procesos. Éstos son algunos de los beneficios de adoptar una solución CPM.
1. Comentarios en tiempo real
El software de gestión del rendimiento tiene paneles inteligentes que contienen todas las métricas mensurables que un equipo de gestión puede necesitar para tomar decisiones. Sin embargo, la ventaja no está en la variedad. Está en la capacidad de leer y usar datos a medida que ocurren cambios en tiempo real en todas las partes de la organización.
2. Consolidación de datos para una fácil gestión
Las herramientas tienen la inteligencia para recopilar, agrupar y combinar datos de múltiples fuentes, ya sean departamentos, hojas de cálculo o incluso empresas.
3. Facilitar la gestión de riesgos
Una ventaja significativa de CPM es la integración de herramientas como los modelos hipotéticos. Por ejemplo, el modelo permite a los gerentes mitigar los riesgos y tomar decisiones informadas basadas en la simulación de los mejores y peores escenarios.
4. Proporcione información y acceso sencillos a los datos
Las herramientas de gestión del desempeño permiten a los gerentes tener fácil acceso a la información y, al mismo tiempo, fomentar la precisión y la calidad.
5. Facilidad de colaboración
Las herramientas de CPM no solo están integradas localmente sino que también están conectadas a la nube para permitir que todos los usuarios estén sincronizados en todos los departamentos.
Cómo elegir una solución de software CPM eficaz
Con la amplia gama de opciones en el mercado, puede resultar difícil elegir un software CPM de alto rendimiento. Por lo tanto, a continuación se presentan dos elementos fundamentales a tener en cuenta al comprar una solución de CPM.
1. Calificación alta
Un buen producto debe tener comentarios positivos porque genera satisfacción. Lo contrario también es cierto para un producto promedio. Sin embargo, existe una excepción a esta regla. Algunas empresas pueden tener un gran producto, pero son relativamente nuevas en el mercado y aún no han recibido comentarios. La mejor forma de avanzar, en este caso, es utilizar su versión de prueba antes de comprometerse a comprar el paquete completo.
2. Un producto de una organización acreditada
Aunque no siempre es cierto que las empresas de renombre atraigan calificaciones excelentes, estos proveedores tienen los recursos, una participación de mercado significativa y una amplia gama de opciones. Es decir, sus soluciones de CPM probablemente lo harán.
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