Los revendedores de valor agregado (VAR) son empresas que mejoran o personalizan productos o servicios desde la fuente principal de reventa. Además de los productos proporcionados por proveedores o fabricantes, las empresas también pueden vender sus productos y servicios complementarios. Normalmente, el valor emana de la prestación de servicios profesionales, como el montaje, la consulta, la instalación, la modificación y la implementación de productos.
Los VAR también desarrollan aplicaciones únicas que se ajustan al diseño del producto de acuerdo con las demandas del cliente por un cargo adicional. Además de su relación con otros vendedores, los revendedores de valor agregado disfrutan de la proximidad al mercado, lo que establece la credibilidad de la marca. Valor de marca En marketing, el valor de marca se refiere al valor de una marca y está determinado por la percepción de la marca por parte del consumidor. El valor de marca puede ser positivo o mejora la entrega sin problemas. La relación entre fabricantes y revendedores se basa en la creación de valor, donde las empresas revendedores pueden generar ingresos adicionales a partir de los bienes y servicios personalizados.
Resumen
- Los revendedores de valor agregado (VAR) son empresas que brindan servicios posventa o productos personalizados a los clientes finales por una tarifa.
- Desempeñan un papel importante en la cadena de distribución al ayudar a los fabricantes a mejorar su ventaja competitiva.
- Los revendedores de valor agregado también pueden vender sus productos y servicios complementarios junto con los productos proporcionados por otras empresas.
Comprensión de los revendedores de valor agregado en el desempeño de la marca
Los revendedores de valor agregado juegan un papel importante en ayudar a los fabricantes a hacer crecer sus negocios a través de varios canales de distribución. En comparación con las distribuciones de propiedad de la empresa, los revendedores de valor agregado poseen un mayor conocimiento del mercado. Segmentación y focalización del mercado. habilidades. Como resultado, garantizan una mayor flexibilidad y una menor inversión de capital al llevar los productos y servicios al mercado de manera más efectiva que los productores.
Por ejemplo, en el sector de TI, los VAR brindan servicios tales como instalación, capacitación y mantenimiento de hardware o software en nombre de las marcas productoras. Se espera que posean un conocimiento profundo de los productos para entregarlos a los usuarios finales con éxito.
La asociación entre fabricantes y empresas de revendedores también agrega valor al aumentar los ingresos reportados. Si bien algunas empresas de revendedores pueden ser exclusivas de una marca, la mayoría trata con varias empresas para ofrecer múltiples opciones a los clientes.
En algunos casos, los revendedores de valor agregado con mejor desempeño se consideran socios de ventas. Los socios estratégicamente importantes de las empresas productoras ejercen una fuerte influencia en términos de desarrollo de productos y pueden obtener más beneficios de su posición estratégica en el mercado.
Revendedores de valor agregado en el mercado de software
Los revendedores de valor agregado son comunes en industrias como computadoras y servicios, muebles y automóviles. En particular, estas industrias ofrecen numerosos productos y servicios de valor agregado, como servicios de instalación, garantías prolongadas, programas de software y contratos de servicio.
Para mantenerse al día con las demandas de los clientes, han aumentado su relevancia para sus clientes y también han mejorado su cartera de servicios. En el sector de la informática y los servicios, por ejemplo, los fabricantes persuaden a los revendedores para que promocionen o vendan sus productos y servicios ofreciéndoles incentivos económicos.
Uno de los principales actores en el sector de reventa de valor agregado es ePlus. La empresa es un proveedor de soluciones de TI con sede en EE. UU. Con asociados en diferentes países. Su experiencia abarca todo el espectro tecnológico, incluida la comunicación de audio y video. La empresa brinda productos y servicios tecnológicos Productos y servicios Un producto es un artículo tangible que se pone en el mercado para su adquisición, atención o consumo, mientras que un servicio es un artículo intangible, que surge de empresas, centros de salud y gobiernos, que se puede aprovechar para abordar los desafíos comerciales con éxito.
Ventaja de utilizar revendedores de valor agregado
Los revendedores de valor agregado contribuyen positivamente a la estrategia competitiva de los productores primarios. Se logra mediante la realización de actividades únicas que califican más alto que los competidores. Por ejemplo, evalúan las necesidades de diferentes segmentos de consumidores y las convierten en requisitos para las funciones y capacidades de las aplicaciones de software.
Los fabricantes subcontratan su función de ventas por dos razones principales. Primero, las empresas cuentan con un conocimiento profundo del mercado y pueden penetrar diferentes mercados con facilidad en comparación con los productores primarios. En segundo lugar, los revendedores de valor agregado facilitan las ventas directas para enfocarse más en cuentas más grandes. La decisión de contratar revendedores de valor agregado depende de la competencia de una empresa productora y de las necesidades del cliente.
La economía central de la gestión de la cadena de suministro Cadena de suministro La cadena de suministro es el sistema completo de producción y entrega de un producto o servicio, desde la etapa inicial de abastecimiento de las materias primas hasta la última etapa que brinda una imagen clara de los beneficios de utilizar revendedores de valor agregado , algunos de los cuales incluyen cobertura de mercado, menores costos y contactos con clientes. Las ventajas adicionales provienen de actividades como la segmentación del mercado, el conocimiento de marketing y las habilidades de marketing, que mejoran la creación e implementación de estrategias de marketing.
Por lo tanto, la relación entre los revendedores de valor agregado y los proveedores principales contiene beneficios y oportunidades para las empresas proveedoras, los revendedores y los clientes finales. En general, los usuarios finales se benefician de la reducción de los costos de los servicios y el mantenimiento , los altos niveles de servicios de respuesta y las compras integradas .
Desventajas de utilizar revendedores de valor agregado
Hay dos desventajas principales de utilizar revendedores de valor agregado.
Primero, la mayoría de las empresas no están dispuestas a perder el control frente a otras empresas debido a tendencias oportunistas . Los revendedores, por lo tanto, están mal pintados por el temor a devaluar, en lugar de agregar valor a los productos y servicios.
Otro desafío proviene de las ganancias que disfrutan los revendedores de valor agregado como intermediarios. La mayoría de las veces, los fabricantes perciben a las empresas de distribución como parásitos en lugar de canales de comercialización. Tal percepción incorpora otras desventajas, incluida la pérdida de propiedad y contacto con el cliente.
Además, la experiencia de los fabricantes en la subcontratación a empresas revendedoras puede ser un caldo de cultivo para el temor a una mala comunicación, una mala gestión del mercado y los objetivos contradictorios de los intermediarios.
Recursos adicionales
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