El micromarketing es una estrategia de marketing que se utiliza en un grupo específico de clientes en un nicho de mercado. Por lo general, se utiliza para anunciar un producto o servicio Productos y servicios Un producto es un artículo tangible que se comercializa para su adquisición, atención o consumo, mientras que un servicio es un artículo intangible, que surge de una base de clientes limitada. El comercializador elige la base de clientes en función de una determinada característica, como la edad, el sexo, el cargo, la ubicación, etc.
Por ejemplo, Uber utiliza una estrategia de micromarketing basada en la ubicación en cada ciudad a la que se está expandiendo. Cuando Uber ingresó al mercado de Vancouver recientemente, utilizó el clima lluvioso de la ciudad para incentivar a las personas a usar la aplicación de transporte en lugar de caminar por las concurridas calles con paraguas.
Resumen
- El micromarketing es una estrategia que tiene como objetivo llegar a un grupo específico de clientes en un nicho de mercado. Se diferencia del micromarketing, que se dirige a una gran red de clientes.
- Las ventajas del micromarketing incluyen su naturaleza altamente dirigida, su tendencia a ahorrar costos para una empresa y su capacidad de aumentar las ventas de una empresa a través del crecimiento generado por los usuarios.
- Las desventajas del micromarketing incluyen su naturaleza que consume mucho tiempo, el alto costo de adquisición de clientes y la posibilidad de dirigirse a la audiencia de clientes incorrecta.
Micromarketing frente a macromarketing
Mercado objetivo
La principal diferencia entre el micromarketing y el macromarketing es que el primero se centra en un pequeño grupo de personas objetivo, mientras que el segundo se centra en un grupo amplio de clientes.
Por ejemplo, si un especialista en marketing está adoptando una estrategia de micromarketing basada en el título del trabajo, consideraría a las personas de una profesión en particular, como los analistas financieros, los analistas financieros: qué hacen o los médicos. Por otro lado, una estrategia de macromarketing implicaría dirigirse a personas de cualquier profesión.
Relaciones y red de clientes
La diferencia entre ambas estrategias también viene en términos de construir una red de clientes y relaciones con los clientes de la red. Por ejemplo, el micromarketing tiene como objetivo desarrollar relaciones sólidas con los clientes. La lealtad a la marca es una alta prioridad cuando se utiliza esta estrategia, ya que el grupo objetivo de clientes es un nicho.
Por otro lado, el macromarketing tiende a construir una gran red de clientes. El objetivo es comercializar el producto a la mayor cantidad de personas posible. Así, la distribución es el foco principal del macromarketing frente al micromarketing, que se centra en maximizar el valor para los clientes.
Ventajas del micromarketing
- El micromarketing está muy dirigido, ya que tiende a dirigirse a un segmento específico de la población.
- El micromarketing ayuda a ahorrar costos, ya que reduce la población a la que se dirige. Se asignan pequeños micropresupuestos para este tipo de marketing y, en general, reduce los gastos de marketing de una empresa.
- El micromarketing proporciona un crecimiento generado por el usuario. Significa que si a los primeros usuarios les gusta su producto o servicio, es probable que lo hagan correr la voz a sus amigos y familiares. Ofrece el potencial de impulsar las ventas de una empresa.
Desventajas del micromarketing
- El micromarketing requiere mucho tiempo, ya que requiere que el especialista en marketing seleccione cuidadosamente el segmento de la población al que quiere dirigirse. Requiere una gran cantidad de investigación y recursos. Además, el comercializador debe dedicar tiempo al desarrollo de la campaña.
- El micromarketing requiere un mayor costo de adquisición de clientes. Costo de adquisición de clientes (CAC) El costo de adquisición de clientes (CAC) es el costo relacionado con la adquisición de un nuevo cliente. En otras palabras, CAC se refiere a los recursos y costos incurridos para adquirir un cliente adicional. El costo de adquisición de clientes es una métrica comercial clave que se usa comúnmente junto con la métrica del valor de vida útil del cliente (LTV) porque el segmento objetivo comprende menos personas. El costo promedio de adquirir un nuevo cliente puede aumentar.
- Es posible que el micromarketing no esté dirigido a la audiencia adecuada y existe la posibilidad de que se pierdan recursos y tiempo en el segmento equivocado de la población.
Ejemplo practico
Una empresa que implementó con éxito una estrategia de micromarketing es Red Bull. La compañía eligió a los jóvenes que participaban en deportes extremos como su grupo objetivo y construyó una exitosa estrategia de marketing a su alrededor.
El fabricante de bebidas energéticas comenzó a patrocinar eventos deportivos extremos, como clavados en acantilados en Hawái y patinetas en San Francisco. Creó entusiasmo entre los jóvenes, que se sintieron atraídos por la bebida energética. Otros eventos deportivos extremos que patrocina Red Bull son la escalada en roca, el windsurf y las carreras de Fórmula Uno.
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