El diseño organizacional es una plataforma que incorpora los componentes clave de una empresa. Corporación Una corporación es una entidad legal creada por individuos, accionistas o accionistas, con el propósito de operar con fines de lucro. Las corporaciones pueden celebrar contratos, demandar y ser demandado, poseer activos, remitir impuestos federales y estatales y pedir dinero prestado a instituciones financieras. , a saber, personas, información y tecnología. Aunque cada organización es diferente y no existe una fórmula específica para establecer el diseño perfecto de la organización, existen varios principios aplicables a cada empresa.
Los cambios están sucediendo a nuestro alrededor ya un ritmo rápido. Todos los ajustes drásticos han dejado muy poco margen para la complacencia. Teniendo en cuenta lo inevitables que se han vuelto los cambios, los gerentes deben centrarse en diseñar sus organizaciones ahora más que nunca. De esta manera, pueden transformar sus empresas para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, empleados y otras partes interesadas Parte interesada En los negocios, una parte interesada es cualquier individuo, grupo o parte que tenga interés en una organización y los resultados de sus acciones. Ejemplos habituales.
Principios del diseño organizacional
1. Centrarse en los objetivos estratégicos a largo plazo
Un error que cometen los gerentes es concentrarse demasiado en las deficiencias actuales de la empresa. A menudo, estos líderes permanecen obsesionados con las quejas a corto plazo que reciben de sus empleados, clientes o inversionistas. También representa el valor residual de los activos menos pasivos. Al reordenar la ecuación contable original, obtenemos Capital contable = Activos - Pasivos. Pero la forma correcta de hacerlo es centrarse en los objetivos de la empresa tanto presentes como a largo plazo. Adoptar un diseño de organización que solo aborde los problemas inmediatos a medida que surgen solo allanará el camino para más problemas en el futuro.
2. Tómese el tiempo para inspeccionar la escena
Un estudio encontró que los ejecutivos dedican muy poco tiempo a evaluar el estado de sus organizaciones antes de adoptar nuevos diseños. Con demasiada frecuencia, los líderes asumen erróneamente que la situación actual en sus organizaciones es clara. En realidad, estos gerentes están desconectados del desempeño de sus empleados y de cómo se llevan a cabo las actividades internamente. Obtener una mejor comprensión de una organización antes de apresurarse a adoptar un nuevo diseño ayuda a descubrir la causa raíz de los problemas actuales.
3. Seleccionar el plano adecuado
La mayoría de las organizaciones basan sus nuevos diseños en hipótesis no probadas. Aunque la toma de decisiones intuitiva funciona en algunos casos, los gerentes de la empresa no deben depender únicamente de su intuición. Por lo tanto, en lugar de confiar en ese "presentimiento" al tomar esa importante decisión de ventas, consulte a todas las partes interesadas involucradas y observe los datos disponibles.
4. Elección de los especialistas adecuados
Uno de los principios más descuidados del diseño de organizaciones es enfatizar los roles primero y luego los individuos. Desafortunadamente, muchos gerentes hacen lo contrario. Empiezan a buscar candidatos para ocupar ciertos puestos antes de que los roles de trabajo estén claramente definidos.
El problema de utilizar este enfoque es que genera ansiedad entre los empleados. También crea el riesgo de perder técnicos expertos si se sienten inseguros acerca de su trabajo. También distrae mucho, ya que la mayoría de los empleados tenderán a concentrarse en generar grandes impresiones en lugar de hacer que las necesidades de sus clientes sean una prioridad.
La mejor forma de abordar el asunto es utilizar un borrador de talento. Con un borrador de talento, cada departamento de negocio tendrá acceso a los mismos profesionales. De esta manera, los empleados más capaces terminarán desempeñando roles fundamentales que se han diseñado con los objetivos de la empresa en mente.
5. Anticípate a la resistencia
A menudo, los gerentes se ven a sí mismos como ingenieros y sus empleados como engranajes que se pueden mover. Sin embargo, este no debería ser el caso. Una organización está formada por personas que tienen miedos, ambiciones, metas y sentimientos. Como tal, los líderes deben tener en cuenta la posibilidad de que sus recomendaciones de cambio sean rechazadas y rechazadas.
Sabiendo esto, el primer paso que debe dar un gerente es reconocer las mentalidades negativas y buscar cambiar la forma en que perciben el nuevo diseño. Hay varias formas en que los líderes pueden intentar resolver el problema. Incluyen proporcionar una explicación clara de qué se trata el diseño de la organización, modelar las nuevas mentalidades y poner en práctica medidas que fortalezcan el diseño.
6. Las métricas de rendimiento son clave
Nadie conduciría jamás un automóvil sin velocímetro. De manera similar, los gerentes de la empresa no necesitan implementar nuevos diseños de organización si no hay métricas de desempeño establecidas. Sin estas métricas, no habrá forma de evaluar el desempeño de su empresa antes y después de adoptar el nuevo diseño.
Métricas de desempeño Indicadores clave de desempeño (KPI) Los indicadores clave de desempeño (KPI) son métricas que se utilizan para rastrear y evaluar periódicamente el desempeño de una organización hacia el logro de objetivos específicos. También se utilizan para medir el desempeño general de una empresa y determinar la influencia que tiene el nuevo diseño en una organización. Si la empresa parece estar funcionando peor que antes, los ejecutivos pueden tomar medidas drásticas para mejorar.
7. Gestionar los riesgos de transición
En la prisa por implementar una nueva estrategia, la mayoría de los gerentes de la empresa se olvidan de tener en cuenta los riesgos de transición. Cada nuevo diseño presenta ciertos riesgos, desde la interferencia en las operaciones comerciales hasta las deserciones de los empleados y la mala ejecución. La mejor manera de reducir el impacto de estos riesgos es identificarlos temprano y abordarlos lo antes posible.
8. Haciendo un esfuerzo adicional
El sistema de informes de una empresa es uno de los aspectos más cruciales y controlables de su estructura organizativa. Desafortunadamente, la mayoría de los líderes se concentran demasiado en el proceso de diseño y descuidan otros elementos.
Apple y Pixar son dos empresas que hacen un esfuerzo adicional. Por ejemplo, toman nota de dónde se reúnen socialmente sus empleados y cómo tales interacciones moldean su comportamiento.
Beneficios del diseño organizacional
Un diseño de organización sólido ofrece las siguientes ventajas:
1. Claridad
La adopción de un diseño organizativo sólido es importante para todas las empresas, independientemente de la escala. No solo proporciona claridad en las operaciones diarias, sino también en la toma de decisiones clave y otras actividades.
Un diseño de organización bien elaborado describe el papel de cada parte interesada. De tal manera, los empleados conocen sus deberes, a quién deben acudir para obtener ayuda, el plazo para completar los proyectos, las tareas que deben priorizarse y más. El diseño de la organización contribuye en gran medida a mejorar la eficiencia operativa, especialmente cuando se trata de grandes corporaciones.
2. Crecimiento
Otra ventaja de crear una organización bien diseñada es que facilita aprovechar las oportunidades de crecimiento, en comparación con una empresa que está poco organizada. Un buen diseño organizacional incorpora infraestructura tecnológica. De esta manera, si el gerente de la empresa piensa en agregar un nuevo empleado, ya habrá ciertas medidas a seguir en la contratación de nuevas personas. Una organización que carece de un diseño sólido tendrá dificultades para realizar tales actividades.
3. Adaptabilidad
Una característica clave del diseño de una organización eficaz es la capacidad de responder a las condiciones del mercado y de la industria en constante cambio. Si bien la mayoría de los líderes prefieren centrarse en las operaciones existentes de la empresa, el mejor diseño de organización es aquel que deja espacio para las nuevas tendencias del mercado. Idealmente, el diseño debe ser lo suficientemente flexible para permitir los ajustes necesarios.
Conclusión clave
El diseño de la organización es una combinación de los elementos clave de una empresa, incluida la estructura, los procesos y las partes interesadas. Un diseño de sonido ayuda a proporcionar claridad y allana el camino para el crecimiento. Pero si uno planea adoptar un nuevo diseño para su empresa, hay un par de factores a considerar. Incluyen centrarse en objetivos a largo plazo, gestionar los riesgos de transición, anticipar la resistencia y hacer uso de métricas de rendimiento.
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