Las métricas son un sistema de medición o medidas relacionadas que facilitan la cuantificación de una característica específica. Es un sistema de medición decimal aceptado internacionalmente.
Resumen
- Una métrica es un sistema de medición, o medidas relacionadas, que facilita la cuantificación de una característica específica. Existen diferentes tipos de métricas para diferentes disciplinas.
- Las métricas comunican información que es de interés para las partes interesadas del negocio.
- Las métricas también se conocen como métricas de desempeño que miden los diferentes aspectos del desempeño de una organización o un proyecto.
Usos comerciales de las métricas
Existen diferentes tipos de métricas para diferentes disciplinas, que incluyen negocios, ciencias, matemáticas, física e ingeniería.
Las métricas comunican información que es de interés para las partes interesadas del negocio, como directores, gerentes superiores y medios, supervisores, clientes, accionistas. Accionista Un accionista puede ser una persona, empresa u organización que tiene acciones en una empresa determinada. Un accionista debe poseer un mínimo de una acción en las acciones de una empresa o en un fondo mutuo para convertirlo en propietario parcial. , posibles inversores, proveedores, bancos y analistas.
Empresas con obligaciones de divulgación pública, como empresas que cotizan en bolsas de valores Bolsa de valores Una bolsa de valores es un mercado donde se compran y venden valores, como acciones y bonos. Las bolsas de valores permiten a las empresas recaudar capital y a los inversores tomar decisiones informadas utilizando información de precios en tiempo real. Los intercambios pueden ser una ubicación física o una plataforma de negociación electrónica. - suele compartir las métricas mediante la publicación de resultados financieros.
Algunas métricas son más internas y se comparten solo entre empleados de nivel medio a inferior y algunas son departamentales o se basan únicamente en el desempeño de una unidad específica en una organización.
Métricas en la práctica
Al administrar un negocio, es fundamental evaluar continuamente su desempeño para garantizar un negocio en crecimiento y sostenible. Al monitorear métricas de desempeño específicas, la administración presta atención a las desviaciones de los objetivos de la empresa, mide el progreso realizado y ayuda a contener los costos.
El uso de métricas es una herramienta invaluable para una empresa que opera en un mercado competitivo. Las estrategias para el crecimiento y la supervivencia de la empresa se elaboran en torno al rendimiento de las métricas.
Es necesario comparar las métricas con los objetivos comerciales durante un período de tiempo o compararlas con los puntos de referencia establecidos de la industria. De esta manera, es más fácil dar sentido a las métricas de desempeño relacionadas y hacer las interpretaciones y recomendaciones adecuadas.
Por ejemplo, cuando se analiza el margen de beneficio neto de una empresa de forma aislada, no tiene sentido porque es solo un número. Sin embargo, cuando se compara con el margen de beneficio neto objetivo de una empresa o el margen de referencia de la industria, se interpreta adecuadamente. La comparación agrega un contexto valioso a las métricas de rendimiento.
Las métricas que se usan para medir específicamente el desempeño a menudo se denominan Indicadores clave de desempeño (KPI) Indicadores clave de desempeño (KPI) Los indicadores clave de desempeño (KPI) son métricas que se usan para rastrear y evaluar periódicamente el desempeño de una organización hacia el logro de objetivos específicos. También se utilizan para medir el desempeño general de una empresa. Las métricas comerciales miden en última instancia el rendimiento y abarcan KPI, que miden un área crítica específica de rendimiento.
Las organizaciones deben centrarse en las métricas de desempeño y los KPI que aportan el mayor valor a toda la organización o unidad e ignorar a los demás para obtener una imagen clara y ordenada del desempeño de la organización.
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