¿Por qué mi cuenta está suspendida en uplay?

Su cuenta ha sido suspendida temporalmente debido a múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o activación. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, intente nuevamente más tarde o use el enlace Recuperar contraseña para restablecer su contraseña. Si tiene problemas para activar su juego, comuníquese con el Soporte de Ubisoft.

¿Cómo verifico mi cuenta de Ubisoft?

Para ver las cuentas externas vinculadas a su cuenta de Ubisoft: Navegue al sitio web de administración de cuentas e inicie sesión en su cuenta de Ubisoft. Haga clic en el mosaico Información de la cuenta. Vaya a la sección Vincular cuentas.

¿Cómo cancelo Ubisoft plus?

Para cancelar su suscripción a Ubisoft+ en cualquier momento: Acceda a la página Mi suscripción de Ubisoft Store. Elija Cancelar membresía. Seleccione Sí para confirmar el proceso de cancelación.

¿Puedo reembolsar UPlay+?

La tarifa de suscripción de los servicios de Uplay+ se cobrará en la fecha de facturación específica indicada en la página de su cuenta de Ubisoft. A menos que lo exija la ley aplicable, la Suscripción no es reembolsable ni transferible.

¿Se puede reembolsar Ubisoft plus?

Puede solicitar un reembolso por un pedido digital dentro de los 14 días posteriores a su compra, siempre que el contenido no se haya lanzado. Las solicitudes de devolución de productos digitales se pueden enviar seleccionando el enlace Solicitar un reembolso junto al producto correspondiente en la página Historial de pedidos de Ubisoft Store.

¿Cómo verifico mis juegos propiedad de Ubisoft?

Ver la biblioteca de juegos completa en línea a través del navegador web (no Uplay) ¿Es posible ver la biblioteca de juegos completa en línea en el navegador web (//club.ubisoft.com, //store.ubi.com)?

¿Cómo restauro las compras en Ubisoft?

Vaya al menú CONFIGURACIÓN -> pestaña OPCIONES -> toque el botón RESTABLECER COMPRAS.

¿Cómo restauro las compras en uno?

Carga el juego y haz clic en la Tienda. En la parte inferior derecha de la tienda, debería ver un botón "Restaurar compras" justo encima de "efectivo gratis". Tenga en cuenta que los elementos "consumibles" del juego no se restaurarán.

¿Cómo restablezco mi correo electrónico de Ubisoft?

¡Puede actualizar su dirección de correo electrónico fácilmente desde nuestro sitio web de administración de cuentas!

  1. Vaya al sitio web de Administración de cuentas e inicie sesión en su cuenta de Ubisoft.
  2. Haga clic en el mosaico Información de la cuenta.
  3. Navega a la sección Información privada.
  4. Haga clic en el botón Editar.
  5. Haga clic en el botón Cambiar.

¿Por qué no puedo cambiar mi nombre de Ubisoft?

Si tiene problemas para actualizar su nombre, intente usar un navegador web diferente o ventanas privadas / modo de incógnito. Si aún no puede hacerlo, comuníquese con nosotros y podremos analizar cómo hacerlo por usted.

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