La tasa de participación es una métrica que se usa para medir el nivel de participación generado a partir del contenido creado o de una campaña de marca. negocios estratégicamente. Las 5 P de. En otras palabras, la tasa de participación se refiere al nivel de interacción con los seguidores que se genera a partir del contenido creado por un usuario.
Sumario rápido:
- La tasa de participación se utiliza para medir el nivel de interacción de los seguidores con el contenido creado por un usuario.
- Se calcula como el compromiso total dividido por el total de seguidores, multiplicado por 100.
- La tasa de participación proporciona una representación más precisa del rendimiento del contenido que simplemente mirar medidas absolutas como me gusta, acciones y comentarios
Fórmula para la tasa de participación
Dónde:
- El compromiso total se refiere al número de interacciones (cuya medición depende de la plataforma); y
- Total de seguidores se refiere a la cantidad total de personas que siguen la cuenta / página / etc.
El compromiso total se calcula de manera diferente según la plataforma. Por ejemplo:
- La participación total en Facebook estaría compuesta por la cantidad total de acciones, me gusta, reacciones y comentarios.
- La participación total en Instagram estaría compuesta por la cantidad total de Me gusta y comentarios.
Es importante tener en cuenta que el usuario que utiliza la métrica puede alterar la composición del "compromiso total" de cualquier forma. Por ejemplo, el usuario puede querer que la participación total en Facebook incluya solo la cantidad total de Me gusta. Estas alteraciones son válidas si el usuario utiliza el mismo método para determinar el compromiso total en todos sus cálculos. Por ejemplo, considere las siguientes páginas de Facebook en las que cada una creó una publicación de campaña de marca:
Si una persona considera que la "participación total" debe estar compuesta solo por los me gusta y los comentarios totales, la persona debe usar ese mismo estándar de medición en las otras páginas de Facebook para garantizar la coherencia.
Ejemplo de tasa de participación
Un analista está realizando un análisis sobre la empresa ABC, que tiene una página de redes sociales en Facebook. Parte del proceso de análisis implica determinar qué tan comprometidos están los seguidores con la página de Facebook de la empresa. El analista también encontró dos empresas comparables. Dada la información a continuación, ¿la Compañía ABC ve una tasa de participación más alta que los comparables?
Utilizando el total de Me gusta, el total de acciones compartidas y el total de comentarios como método para determinar el compromiso total, la tasa de compromiso de cada empresa es la siguiente:
Compañía ABC = (54,321 + 1,523 + 105,231) / 5,123,501 x 100 = 3.14%
Comparable 1 = (74,321 + 2,191 + 116,954) / 10,421,412 x 100 = 1.86%
Comparable 2 = (65,121 + 945 + 94,512) / 6,321,512 x 100 = 2.54%
De las cifras resultantes anteriores, la Compañía ABC vio una tasa de participación más alta que los comparables. Tenga en cuenta que la empresa ABC registró el menor número de seguidores, pero disfrutó de la mayor tasa de participación. Solo obtuvo unos 105.000 comentarios frente a los 116.000 de Comparable 1, pero ese número provino de aproximadamente la mitad de los seguidores que tiene la página de Comparable 1. Los números implican que el contenido de la página de Facebook de la empresa es más atractivo para los seguidores que el de páginas similares.
Ventaja principal de la tasa de participación
La tasa de participación proporciona una representación más precisa del rendimiento del contenido que simplemente mirar medidas absolutas individuales, como el número de me gusta, comentarios, acciones, etc. Es una métrica más completa. Como se muestra en el ejemplo anterior, aunque el Comparable 1 atrajo la mayor cantidad de seguidores, su tasa de participación fue la más baja. Esto indica potencialmente que el contenido del Comparable 1 no es de alta calidad. Como tal, es una métrica útil para (1) medir el nivel de interacción de la audiencia y (2) para obtener información sobre la calidad del contenido.
La principal desventaja de la tasa de participación
La tasa de participación no puede diferenciar entre interacciones que son más importantes que otras. Por ejemplo, una persona puede considerar un "compartir" en una página de Facebook más importante que un "me gusta". Sin embargo, la métrica de participación no tiene en cuenta eso: ambas interacciones son "iguales" en el cálculo. La métrica debe personalizarse para proporcionar una visión más profunda.
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