El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige (MBNQA) es un premio destinado a crear conciencia sobre la gestión de la calidad y reconocer formalmente a las empresas estadounidenses. Presentaciones de empresas públicas Las presentaciones de empresas públicas son una fuente importante de datos e información para los analistas financieros. Saber dónde encontrar esta información es un primer paso fundamental para realizar análisis y modelos financieros. Esta guía describirá las fuentes más comunes de presentaciones de empresas públicas. con sistemas de gestión de calidad exitosos. Aunque el premio solo se otorga a empresas con sede en EE. UU., Es reconocido internacionalmente. El MBNQA lleva el nombre de Malcolm Baldrige, quien fue el Secretario de Comercio de Estados Unidos durante la administración de Ronald Reagan de 1981 a 1987.
Ceremonia de entrega de premios Malcolm Baldrige
Rompiendo el premio Malcolm Baldrige
El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige fue desarrollado a fines de la década de 1980 por el Departamento de Comercio para facilitar la competencia entre empresas estadounidenses. El premio es el más alto nivel de reconocimiento a la excelencia en el desempeño que puede recibir una empresa estadounidense.
Se otorgan hasta 18 premios anualmente en seis categorías:
- Fabricación
- Servicio
- Pequeños negocios
- Educación
- Cuidado de la salud
- Sin ánimo de lucro
Los destinatarios de MBNQA deben compartir información sobre el desempeño de su empresa y sus prácticas con otras empresas, pero no están obligados a compartir información de propiedad. La información se comparte a través de dos conferencias anuales:
- Conferencia Quest for Excellence
- Conferencia de otoño de Baldrige
Propósito del premio Malcolm Baldrige
Los principales objetivos del Premio Baldrige son:
- Sensibilizar sobre la importancia de la excelencia en el desempeño.
- Reconozca a las empresas que muestren excelencia en el desempeño y transmita esta información a otras organizaciones para adaptarla a sus propias necesidades.
- Motivar a las empresas y organizaciones estadounidenses a mejorar sus estándares de calidad y luchar por la excelencia.
- Ayude a las empresas y organizaciones a encarnar el espíritu competitivo e impulsar la economía estadounidense.
Los criterios de Baldrige para la excelencia en el desempeño
Los solicitantes del premio Baldrige son evaluados por una junta de examinadores independiente. Los siete criterios para juzgar incluyen:
- Liderazgo: cómo el equipo de gestión lidera su organización y la comunidad.
- Estrategia: cómo la empresa establece e implementa decisiones estratégicas.
- Clientes: cómo la empresa construye y mantiene relaciones con sus clientes.
- Medición, análisis y gestión del conocimiento: la eficacia con la que la organización utiliza los datos para respaldar los procesos y gestionar el rendimiento.
- Fuerza laboral: El grado en que la empresa empodera e involucra a su fuerza laboral.
- Operaciones: diseño, gestión y mejora de procesos clave.
- Resultados: Examina el desempeño y la mejora de la organización en áreas comerciales clave como la satisfacción del cliente, las finanzas, los recursos humanos, el desempeño de los proveedores y socios, la gobernanza y la responsabilidad social.
Beneficios de postularse para el premio Malcolm Baldrige
Sin duda, no se necesita un premio para demostrar que una empresa es una buena organización. Sin embargo, es muy valioso solicitar el premio Baldrige.
El premio Baldrige se considera "la mejor y más rentable y completa auditoría de salud empresarial que puede recibir". Escribir y enviar una solicitud ha ayudado a las empresas a mejorar sus planes, procesos clave y comunicación, e identificar ideas para mejorar. Además, cada solicitante del Premio Baldrige recibe un informe completo de comentarios que destaca sus fortalezas y oportunidades de mejora.
Los solicitantes o beneficiarios anteriores del Premio Baldrige han visto mejoras en:
- Ingresos Ingresos por ventas Los ingresos por ventas son los ingresos que recibe una empresa por sus ventas de bienes o la prestación de servicios. En contabilidad, los términos "ventas" e "ingresos" pueden usarse, y a menudo se usan indistintamente, para significar lo mismo. Los ingresos no necesariamente significan efectivo recibido.
- Cuota de mercado
- Participación de los trabajadores
- Potenciación de los empleados
- Oportunidades de reducción de costos
- Rendimiento de activos Fórmula de rendimiento de activos y ROA Fórmula de ROA. El retorno de los activos (ROA) es un tipo de métrica de retorno de la inversión (ROI) que mide la rentabilidad de una empresa en relación con sus activos totales. Esta relación indica qué tan bien se está desempeñando una empresa al comparar las ganancias (ingresos netos) que genera con el capital que invierte en activos. y rendimiento sobre el capital El rendimiento sobre el capital (ROE) El rendimiento sobre el capital (ROE) es una medida de la rentabilidad de una empresa que toma el rendimiento anual (ingreso neto) de una empresa dividido por el valor de su capital social total (es decir, 12%). El ROE combina el estado de resultados y el balance general, ya que la utilidad o ganancia neta se compara con el capital contable.
- Fiabilidad del producto
- Venta de nuevos productos
- Compromiso y satisfacción del cliente
Destinatarios del premio Malcolm Baldrige
Casi 1.700 organizaciones estadounidenses han solicitado el Premio Baldrige, y solo se han presentado 113 premios a 106 organizaciones.
Los ganadores del premio Baldrige 2017 son:
- Bristol Tennessee Essential Services , Bristol, TN - Sector de pequeñas empresas
- Stellar Solutions , Palo Alto, CA - Sector de pequeñas empresas
- Ciudad de Fort Collins , Fort Collins, CO - Sector sin fines de lucro
- Castle Medical Center , Kailua, HI - Sector sanitario
- Southcentral Foundation, Anchorage, AK - Sector sanitario
Para obtener la lista completa de los ganadores del Premio Baldrige, visite este enlace.
Lecturas relacionadas:
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