Kaizen es una palabra japonesa (改善) que significa "mejora" o "mejorar". Cuando se aplica al mundo de los negocios, kaizen se refiere a cada acción, operación o regla empleada para implementar cambios Estrategia corporativa La estrategia corporativa se enfoca en cómo administrar los recursos, el riesgo y el rendimiento en una empresa, en lugar de buscar ventajas competitivas en la estrategia comercial dentro de una empresa para que funcione de manera más eficiente y eficaz.
En el mundo occidental, el enfoque del kaizen en maximizar la eficiencia ha llevado a que los principios involucrados se denominen comúnmente "lean y kaizen".
Rompiendo Kaizen
En términos de mejorar un negocio, kaizen está destinado a afectar a todos, desde el empleado común hasta el CEO. CEO Un CEO, abreviatura de Chief Executive Officer, es la persona de más alto rango en una empresa u organización. El CEO es responsable del éxito general de una organización y de la toma de decisiones gerenciales de alto nivel. Lea una descripción del trabajo. En la mayoría de los casos, significa un cambio o implementación de procedimientos, horarios, estándares, reglas, códigos de operación y procesos o ideas que afectan el funcionamiento del negocio.
Kaizen se practicó ampliamente por primera vez en Japón después de la Segunda Guerra Mundial, y estuvo muy influenciado por las prácticas comerciales y los entrenadores estadounidenses que trabajaron para ayudar a Japón a reconstruir su mercado comercial, incluida la calidad y cantidad de bienes y servicios proporcionados dentro del país y en el extranjero. Hoy en día, es un estándar mundial que las empresas de todos los sectores buscan emplear. Los principios de Kaizen también se aplican en entornos fuera del mundo empresarial, como en escuelas y organizaciones sin fines de lucro.
La dualidad de Kaizen
Kaizen es, en última instancia, un concepto de dos partes, donde la acción es la parte principal y la filosofía o la forma de pensar es la otra.
Primero, consideremos la pieza de acción. Kaizen, si bien se puede hacer a una escala mucho menor, a menudo se centra en eventos. La mayoría de las empresas que buscan instituir el kaizen crean eventos en la empresa centrados en áreas dentro de la empresa que pueden o deben mejorarse. Los eventos tienen como objetivo buscar las mejores formas y medios para implementar los cambios necesarios. Equipos de empleados de todos los niveles de la empresa están involucrados en tales eventos porque los cambios están destinados a afectar y beneficiar a todos.
El aspecto filosófico de Kaizen se trata realmente de construir un tipo específico de cultura empresarial y una forma de pensar que aliente a todos los empleados a participar activamente en el éxito y la productividad de la empresa, así como a velar por los mejores intereses de los demás. El objetivo de la filosofía kaizen es fomentar un entorno de trabajo que genere positividad, que luego se refleje en la forma en que los empleados trabajan juntos y solos, y cuán dedicados están a su lugar de trabajo.
Eventos
Los eventos Kaizen siguen el patrón PDCA: P lan, D o, C heck, A ct. Para desglosarlo aún más, un evento kaizen típico comienza reuniendo a todos los empleados, o al menos a algunos empleados, de cada departamento de la empresa, y estableciendo metas y estándares diseñados para beneficiar a todos y a la empresa en su conjunto. Durante estos eventos, es importante realizar una revisión exhaustiva de las prácticas actuales de la empresa para identificar áreas que necesitan cambios significativos o para facilitar metas nuevas o reafirmadas que no se están logrando.
Una vez finalizada la parte de planificación de un evento kaizen, es el momento de implementar los cambios que se acordaron durante la etapa de planificación. El proceso permite a los empleados participar activamente en la implementación de nuevos procedimientos y ver cómo afectan el entorno laboral, la moral y si tienen éxito en ayudar a alcanzar las metas recién definidas.
Después de la implementación inicial, la gerencia busca obtener retroalimentación de los empleados y averiguar qué nuevos procedimientos no funcionan, para poder modificarlos. Esta serie de acciones y verificaciones debe continuar hasta que se alcance el equilibrio ideal o se determine que es necesario establecer y lograr nuevas metas.
Resumen
Kaizen, que alguna vez fue un concepto exclusivamente japonés, se ha extendido por todo el mundo, ayudando a las empresas y sus empleados a alcanzar niveles más altos de productividad, al tiempo que mejora las condiciones laborales y la moral de la empresa. A medida que una empresa crece y cambia, los objetivos y las acciones necesarias para alcanzarlos también cambian. El uso de los principios de Kaizen permite que una empresa crezca y opere de manera más eficiente, beneficiando a todos los empleados, desde el CEO hacia abajo.
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