El valor de pedido promedio (AOV) es una métrica de comercio electrónico que rastrea el monto promedio en dólares gastado cada vez que un cliente realiza un pedido en un sitio web o aplicación. AOV se considera una de las métricas más importantes en la industria del comercio electrónico.
Básicamente, el valor medio de un pedido puede proporcionar información sobre el comportamiento del cliente. Por ejemplo, un AOV más bajo suele indicar que los clientes del vendedor prefieren realizar compras pequeñas con cada pedido. Además, las tendencias de AOV influyen en las decisiones comerciales cruciales de la empresa, incluidos los precios de los productos y el marketing 5 P del marketing Las 5 P del marketing (producto, precio, promoción, lugar y personas) son elementos clave del marketing que se utilizan para posicionar una empresa estratégicamente. Las 5 P de. Por tales razones, una empresa debe monitorear cuidadosamente su AOV. Dado que el comercio electrónico es una industria notablemente dinámica y competitiva, las empresas deben analizar su AOV diaria o semanalmente.
Toda empresa de comercio electrónico tiene como objetivo maximizar el valor medio de su pedido. La razón es que un AOV mayor conduce a un crecimiento de los ingresos. Eventualmente, una empresa puede aumentar sus ganancias.
¿Cómo calcular el valor medio del pedido?
El valor medio del pedido (AOV) se calcula simplemente dividiendo los ingresos Ingresos por ventas Los ingresos por ventas son los ingresos que recibe una empresa por sus ventas de bienes o la prestación de servicios. En contabilidad, los términos "ventas" e "ingresos" pueden usarse, y a menudo se usan indistintamente, para significar lo mismo. Los ingresos no necesariamente significan efectivo recibido. importe de un período por el número total de pedidos realizados en el período. Matemáticamente, se expresa mediante la siguiente fórmula:
Tenga en cuenta que el valor medio del pedido se determina como los ingresos por pedido en lugar de los ingresos por cliente.
¿Cómo aumentar el valor medio de los pedidos?
Como se mencionó anteriormente, el valor promedio de un pedido revela cuánto dinero gastan los clientes en cada pedido. Cada minorista tiene como objetivo maximizar su AOV.
Afortunadamente, las siguientes estrategias pueden ayudar a un comercio electrónico Introducción al comercio electrónico El comercio electrónico se refiere a transacciones comerciales de bienes o servicios realizadas a través de Internet. En los últimos años, el comercio electrónico ha evolucionado rápidamente para convertirse en una combinación de venta minorista en línea y fuera de línea, que está integrado verticalmente. Las empresas de comercio electrónico venden diversos productos y servicios. Guía de introducción al negocio para aumentar el valor medio de su pedido:
1. Aumento de precios
Un vendedor en línea puede aumentar fácilmente el valor promedio de su pedido aumentando los precios de sus productos. En teoría, el aumento de los precios de los productos generará mayores ingresos y un mayor valor medio del pedido. Por otro lado, los precios más altos pueden disuadir a los clientes de realizar compras, lo que eventualmente resultará en menores ingresos. Por lo tanto, la viabilidad de la estrategia debe evaluarse cuidadosamente antes de su implementación.
2. Venta al alza
El upselling es una práctica cuando un vendedor intenta inducir a los clientes a comprar artículos más caros o agregar algunas actualizaciones o complementos a los productos. El objetivo de la estrategia de ventas adicionales es aumentar los ingresos de cada pedido.
3. Venta cruzada
La venta cruzada implica que un vendedor ofrece a los clientes comprar algunos productos complementarios o relacionados con el que se está comprando. Al igual que en las ventas adicionales, la estrategia pretende aumentar los ingresos del vendedor por pedido.
4. Descuentos
Los vendedores pueden ofrecer descuentos con un monto mínimo de compra. Por ejemplo, si un cliente realiza un pedido de $ 50 o más, puede obtener un descuento del 15% en el pedido.
5. Envío gratuito
Crear un umbral de envío gratuito puede ser una alternativa a los descuentos. Por ejemplo, un vendedor puede ofrecer envío gratuito a aquellos clientes que realicen compras por más de $ 50.
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