La retroalimentación constructiva es la retroalimentación de apoyo que se brinda a las personas. Marca personal Nuestra marca personal es lo que la gente ve como nuestra identidad, quiénes nos ven y qué cualidades y cosas asocian con nosotros. Revela quiénes somos, qué ofrecemos y qué valoramos. Cuando trabajamos en una empresa, nuestros compañeros crean una percepción sobre nosotros en función de cómo nos presentamos ante ellos. para ayudar a identificar soluciones a las áreas de debilidad que puedan tener. Por lo tanto, viene con intenciones positivas y se utiliza como una herramienta de comunicación de apoyo para abordar problemas o preocupaciones específicas.
Propósito de la retroalimentación constructiva
El propósito de la retroalimentación constructiva es brindar retroalimentación a una persona de una manera que conduzca a mejoras o correcciones. Esto es importante, ya que mejora el crecimiento personal y profesional de las personas.
Por ejemplo, la retroalimentación constructiva puede:
- Mejorar la moral de los empleados
- Reducir la confusión con respecto a las expectativas y el desempeño actual.
- Proporcione una nueva perspectiva y brinde información valiosa a la persona que recibe comentarios
- Impactar positivamente el comportamiento de un individuo
Hacer que la retroalimentación sea constructiva
Es importante poder diferenciar entre comentarios constructivos y comentarios destructivos. La retroalimentación destructiva apunta a las fallas y es un ataque directo al individuo. En la retroalimentación destructiva, no se dan consejos prácticos ni retroalimentación de apoyo.
Algunos ejemplos de retroalimentación destructiva incluyen:
- "Te equivocas."
- "No es así como se hacen las cosas por aquí".
- "No tienes idea de lo que estás haciendo".
A continuación, se ofrecen algunos consejos para hacer que los comentarios sean constructivos:
1. Centrarse en la observación y no en la inferencia
La retroalimentación constructiva debe relacionarse con lo que puede ver u oír sobre el comportamiento de esa persona en lugar de hacer suposiciones e interpretaciones.
2. Centrarse en el comportamiento y no en el individuo
La retroalimentación constructiva debe ser sobre lo que hizo el individuo y no sobre quién es el individuo.
3. Céntrese en las cosas que se pueden cambiar
La retroalimentación constructiva debe referirse a cosas que una persona puede cambiar y mejorar en lugar de algo que está fuera de su control.
4. Brindar recomendaciones y soluciones
La retroalimentación constructiva debe incluir una solución o recomendación específica.
Ejemplos de retroalimentación constructiva
Considere los siguientes ejemplos de comentarios constructivos:
1. John ha sido empleado de su empresa durante seis meses. Últimamente, parece desconectado y no motivado para trabajar.
Una respuesta puede ser:
- “Me he dado cuenta de que no parece tan motivado para trabajar como suele hacerlo y me hace sentir que estoy haciendo algo mal. Si hay razones por las que se siente de esta manera, me encantaría hablar con usted al respecto. Creo que si nos reunimos una vez a la semana para revisar todo, podrías ser mucho más feliz ".
2. Michelle ha estado llegando tarde al trabajo constantemente.
Una respuesta puede ser:
- “Cuando llegas tarde al trabajo todos los días, me irrita porque siento que estás decepcionando a nuestro equipo. El horario es de 9 a 3 y llegar tarde al trabajo tiene un impacto negativo en nuestro equipo. ¿Qué piensas? De ahora en adelante, realmente necesito que llegues al trabajo a tiempo y cambies tu comportamiento ".
3. Carol ha asumido recientemente un papel más secundario en su puesto de gerente.
Una respuesta puede ser:
- “Me di cuenta de que no estás asumiendo tanta responsabilidad e iniciativa como antes. Me hace sentir que no he hecho un buen trabajo. ¿Dije o hice algo que te haría reaccionar de esta manera? Me encantaría que abordara cualquier problema o inquietud que tenga.
Cómo dar comentarios constructivos
Aquí hay cinco pasos para brindar comentarios constructivos:
1. Indique el propósito de sus comentarios
Indique de qué hablará y por qué es importante.
2. Describe lo que has observado y tu reacción.
Identifica claramente la acción o el evento y cómo te hace sentir a ti oa otros miembros.
3. Déle a la persona la oportunidad de responder
Después de haber expresado el propósito, la importancia, la observación y su reacción, pregúntele a la persona qué piensa al respecto.
4. Ofrezca sugerencias o soluciones específicas
Después de escuchar a la persona, dé su opinión sobre cómo se puede mejorar la situación.
5. Resume todo lo discutido
Resuma todo lo que se discutió para evitar malentendidos. Además, resumir ayuda a garantizar que la retroalimentación constructiva se comunique de manera eficiente.
Otros recursos
Gracias por leer la guía de Finanzas para comentarios constructivos. Para mejorar aún más su conocimiento y ayudarlo a avanzar en su carrera, Finanzas recomienda los siguientes recursos:
- Rasgos de liderazgo Rasgos de liderazgo Los rasgos de liderazgo se refieren a las cualidades personales que definen a los líderes eficaces. El liderazgo se refiere a la capacidad de un individuo o una organización para guiar a individuos, equipos u organizaciones hacia el cumplimiento de metas y objetivos. El liderazgo juega una función importante en la gestión
- Liderar con el ejemplo Liderar con el ejemplo El liderazgo es un proceso en el que un individuo influye en el comportamiento y las actitudes de otras personas. Liderar con el ejemplo ayuda a otras personas a ver las mentiras
- Habilidades para escuchar Habilidades para escuchar Tener habilidades para escuchar eficazmente significa poder mostrar interés en el tema discutido y comprender la información proporcionada. En la sociedad actual, la capacidad de comunicarse de manera eficaz es cada vez más importante.
- Habilidades interpersonales Habilidades interpersonales Las habilidades interpersonales son las habilidades necesarias para comunicarse, interactuar y trabajar eficazmente con individuos y grupos. Aquellos con buenas habilidades interpersonales son fuertes comunicadores verbales y no verbales y, a menudo, se les considera "buenos con la gente".
