El desarrollo organizacional puede definirse como una metodología basada en objetivos que se utiliza para iniciar un cambio de sistemas en una entidad. El desarrollo organizacional se logra a través de un cambio en la comunicación. Comunicación Ser capaz de comunicarse de manera efectiva es una de las habilidades de vida más importantes para aprender. La comunicación se define como la transferencia de información para producir una mayor comprensión. Se puede hacer verbalmente (a través de intercambios verbales), a través de medios escritos (libros, sitios web y revistas), visualmente (usando gráficos, cuadros y mapas) o mediante procesos no verbales o su estructura de apoyo. El estudio del comportamiento de los empleados permite a los profesionales examinar y observar el entorno de trabajo y anticipar el cambio, que luego se efectúa para lograr un desarrollo organizacional sólido.
Beneficios del desarrollo organizacional
El aumento de la productividad y la eficiencia conlleva muchos beneficios. Una de las mejores formas de fomentar resultados positivos en estas métricas es mediante el uso de una estructura de desarrollo organizacional bien pensada. El desarrollo organizacional se utiliza para dotar a una organización de las herramientas adecuadas para que pueda adaptarse y responder de manera positiva (¡rentable!) A los cambios en el mercado. Los beneficios del desarrollo organizacional incluyen los siguientes:
1. Desarrollo continuo
Las entidades que participan en el desarrollo organizacional desarrollan continuamente sus modelos de negocio. El desarrollo organizacional crea un patrón constante de mejora en el que las estrategias se desarrollan, evalúan, implementan y evalúan para obtener resultados y calidad.
En esencia, el proceso crea un entorno favorable en el que una empresa puede aceptar el cambio, tanto interna como externamente. El cambio se aprovecha para fomentar la renovación periódica.
2. Mayor comunicación horizontal y vertical
Un mérito considerable para el desarrollo organizacional es la comunicación, interacción y retroalimentación efectivas en una organización. Un sistema de comunicación eficiente alinea a los empleados con las metas, valores y objetivos de la empresa.
Un sistema de comunicación abierto permite a los empleados comprender la importancia del cambio en una organización. El desarrollo organizacional activo aumenta la comunicación en una organización, con comentarios compartidos continuamente para fomentar la mejora.
3. Crecimiento de empleados
El desarrollo organizacional pone un énfasis significativo en la comunicación efectiva, que se utiliza para alentar a los empleados a realizar los cambios necesarios. Muchos cambios en la industria requieren programas de desarrollo de empleados Capacitación y desarrollo de empleados Capacitación y desarrollo de empleados se refiere a los esfuerzos continuos de una empresa para impulsar el desempeño de sus empleados. Las empresas tienen como objetivo capacitar y desarrollar a los empleados mediante el uso de una variedad de métodos y programas educativos. . Como resultado, muchas organizaciones están trabajando para mejorar las habilidades de sus empleados para equiparlos con habilidades más relevantes para el mercado.
4. Mejora de productos y servicios
La innovación es uno de los principales beneficios del desarrollo organizacional y es un factor clave que contribuye a la mejora de productos y servicios. Un enfoque para el cambio es el desarrollo de los empleados: un punto focal crítico es una recompensa por la motivación y el éxito.
La participación exitosa de los empleados conduce a una mayor innovación y productividad. A través del análisis competitivo, las expectativas del consumidor y la investigación de mercado, el desarrollo organizacional promueve el cambio.
5. Mayores márgenes de beneficio
El desarrollo organizacional influye en los resultados de muchas formas diferentes. Como resultado del aumento de la productividad y la innovación, las ganancias Ingresos netos Los ingresos netos son un elemento clave, no solo en el estado de resultados, sino en los tres estados financieros principales. Si bien se obtiene a través del estado de resultados, la ganancia neta también se utiliza tanto en el balance general como en el estado de flujo de efectivo. y aumento de la eficiencia. Los costos se reducen porque la organización puede administrar mejor la rotación de empleados y el absentismo. Después de la alineación de los objetivos de una entidad, puede enfocarse completamente en el desarrollo y la calidad del producto y servicio, lo que lleva a mejoras en la satisfacción del cliente.
Proceso de desarrollo organizacional
Un enfoque convencional en el proceso de desarrollo organizacional es el modelo de investigación-acción. Muchas organizaciones utilizan este modelo para guiar el proceso de DO. Implica lo que su nombre describe: investigación y acción.
Sin embargo, hay mucho más en el proceso de desarrollo organizacional que solo investigación y desarrollo. Se utilizan múltiples bucles para transmitir comentarios, lo que hace que una organización sea más receptiva al cambio.
Componentes del modelo de investigación-acción
El modelo de investigación-acción comprende seis componentes clave:
1. Diagnóstico de problemas
El proceso de desarrollo de la organización comienza reconociendo los problemas. El método de diagnóstico generalmente toma la forma de recopilación de datos, evaluación de la causa, así como una investigación inicial para determinar las opciones.
2. Comentarios y evaluación
El paso de retroalimentación y evaluación a menudo implica una investigación adecuada de los problemas identificados para que haya una comprensión profunda del desafío en cuestión. Esto puede incluir una evaluación de documentos, grupos de enfoque Grupo de enfoque Un grupo de enfoque consiste en un grupo de personas a las que se les hacen preguntas sobre sus opiniones y actitudes hacia ciertos productos, servicios o conceptos. , encuestas a clientes o empleados, contratación de consultores y entrevistas a empleados actuales. La información recopilada se utiliza para reevaluar los desafíos en el primer paso.
3. Planificación
Una vez que una organización define y comprende su desafío, se elabora un plan de acción. El plan establece todas las medidas de intervención que se consideran adecuadas para el problema en cuestión. Por lo general, las medidas incluyen cosas como seminarios de formación, talleres, formación de equipos Team Building Team Building se refiere a las actividades que realizan grupos de personas para aumentar su motivación y fomentar la cooperación. Mucha gente usa las frases "formación de equipos" y "trabajo en equipo" indistintamente. Sin embargo, son dos conceptos distintos. Mientras que la formación de equipos pone énfasis en la creación de grupos y el cambio de la composición o estructura de los equipos. Además, los objetivos medibles, que definen los resultados esperados, forman parte integral del plan general.
4. Intervención e implementación
Una vez que se establece un plan, comienza la fase de intervención. Dado que el proceso de desarrollo organizacional es complicado, los procesos de implementación son un elemento clave del modelo. Por ejemplo, si se prefieren las clases de formación sobre otros métodos, los resultados de las pruebas formarán la base sobre la que se evaluará el proceso de formación. El objetivo en este punto es garantizar que se produzcan los cambios necesarios. Si ese no es el caso, la retroalimentación se evalúa y se utiliza para lograr el cambio requerido.
5. Evaluación
Tan pronto como se completa el plan de intervención, se evalúa el resultado del cambio en la organización. Si el cambio requerido no ocurre, la organización busca la causa. Se realizan ajustes para asegurar que se elimine el obstáculo.
6. Éxito
El éxito denota que tuvo lugar el cambio deseado. Se implementan un plan adecuado y estándares de eficiencia para garantizar que el nuevo interruptor sea sostenible. Es necesario un seguimiento continuo para garantizar que los cambios implementados duren. Además, a medida que cambian los mercados y las organizaciones, pueden surgir nuevos problemas que lleven a impulsar un mayor desarrollo. Las grandes organizaciones evolucionan continuamente.
Pensamientos finales
El desarrollo organizacional es esencial, ya que ayuda a las organizaciones a pasar a una fase más productiva. El cambio ayuda a traer nuevas ideas y formas de hacer las cosas, y asegura que una entidad sea innovadora y rentable.
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