Un mercado vertical es aquel que tiene una industria específica. A diferencia de un mercado horizontal Mercado horizontal Un mercado horizontal es un mercado que está presente en una amplia gama de industrias. Una empresa que opera en un mercado horizontal tendrá consumidores y compradores en diferentes sectores de la economía. Entonces, una empresa que vende a múltiples industrias está en un mercado horizontal. , que tiene actores de una variedad de industrias, un mercado vertical es aquel que tiene clientes en un grupo industrial reducido. Un gran ejemplo sería el mercado de los escáneres de resonancia magnética, que se venden principalmente a hospitales. Los bienes y servicios en los mercados verticales tienden a satisfacer las necesidades específicas de la industria a la que sirven. Las empresas en este tipo de mercado crean bienes y servicios que sirven a un nicho designado de clientes comerciales o consumidores.
El grupo de clientes de nicho que ofrecen los proveedores del mercado vertical puede ser un determinado grupo demográfico en lugar de una industria específica. Por ejemplo, el mercado de comida para gatos atiende a un grupo demográfico específico de la población, los dueños de gatos.
Operar en un mercado vertical versus horizontal
Operar en un mercado vertical, por definición, significa que está atendiendo un conjunto específico de necesidades de un grupo reducido de clientes. Si bien la base de clientes puede ser restrictiva en el sentido de que tienen una característica unificadora común, no significa necesariamente que haya una pequeña cantidad de clientes. El ejemplo anterior del mercado de comida para gatos, por ejemplo, es una industria de miles de millones de dólares.
Los mercados verticales a menudo se caracterizan porque los consumidores tienen un fuerte poder de negociación, ya que el proveedor generalmente depende del reducido grupo de clientes para los que producen. Esto es lo contrario para los proveedores que operan en un mercado horizontal, que tienen una amplia gama de clientes a los que vender.
Desarrollar una estrategia de marketing es mucho más fácil para una empresa que opera en un mercado vertical. La base de clientes más reducida facilita la focalización de clientes potenciales en campañas de marketing. Con el aumento de conjuntos de datos enriquecidos y big data, ha habido una erupción de anuncios dirigidos en línea. Un productor de mercado vertical puede, por tanto, aprovechar su posición
Marketing de mercados verticales
Los mercados verticales facilitan mucho el marketing a los proveedores. Con un núcleo de clientes específico y sabiendo exactamente qué quieren esos clientes y dónde están, las tareas de crear campañas publicitarias y elegir lugares para exhibir bienes y servicios se simplifican enormemente.
Un mercado optimizado también significa que es más fácil para las empresas hacer llegar sus mensajes y productos de un cliente a otro a través del boca a boca. Debido a que es probable que los nuevos clientes potenciales sean amigos, estén relacionados o al menos estén familiarizados con los clientes actuales, es más probable que los clientes principales compartan información de compra relevante con personas que conocen que buscan los mismos bienes y servicios.
Desventajas de los mercados verticales
Apelar a un mercado vertical facilita que una empresa identifique y se dirija a los clientes que más desean y necesitan sus productos o servicios. Sin embargo, impone una limitación al alcance de los clientes disponibles para alcanzar. Centrarse en un nicho de mercado demasiado pequeño puede ser desastroso. El marketing de nicho puede facilitar la búsqueda de clientes que aprecian los bienes y servicios que ofrece una empresa, pero la empresa puede descubrir que simplemente hay muy pocos de esos clientes para generar suficientes ingresos por ventas para mantener a la empresa como un negocio viable.
Además, los nichos de mercado pueden cambiar y, a veces, de forma espectacular. Si las empresas atienden a clientes en un nicho de moda, si la tendencia pasa de moda repentinamente, entonces el grupo de clientes potenciales de la empresa puede reducirse rápidamente a casi nada. Un ejemplo de esto es la industria del alquiler de películas. Una vez una industria próspera, con firmas grandes y conocidas como Blockbuster, el aumento de películas "a pedido" disponibles a través de compañías de televisión por cable y satélite condujo al virtual colapso de la industria en un período de tiempo relativamente corto.
Sin embargo, algunas empresas lograron sobrevivir proporcionando el servicio adecuado de la manera correcta. Redbox, al centrarse en ofrecer una selección relativamente pequeña de películas recientes y al colocar sus quioscos en ubicaciones estratégicas, encontró una manera de crear un negocio rentable en una industria prácticamente desaparecida.
Operar dentro de un mercado vertical ofrece tanto ventajas como desventajas. Es importante que una empresa comprenda cómo puede encajar en uno o más mercados verticales y determinar qué grupo central de clientes le permitirá sobrevivir a largo plazo.
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